Основные задачи сотрудников департамента продаж фитнес-клуба.

Основные задачи «Менеджера по продажам»

  • Формирование базы потенциальных клиентов и ее «подогрев», генерация и обработка входящего потока потенциальных клиентов.

  • Работа с базами: «Потенциальные клиенты (входящий поток)», «Новые клиенты», «Продление прошедшего периода» (от 1 года и более), «Холодные клиенты».

  • Прозвон по базе с целью продажи абонемента или клубной карты

  • Выявление потребности

  • Формирование потребности во время переговоров с клиентом

  • Повышение среднего чека (cross-sell, up-sell)

  • Закрытие клиента (отправить предложение клиенту, заключить договор, отправить клиента на оплату)

Основные задачи «Менеджера по работе с клиентами»

  • Работа с клиентским базами: «Текущее продление», «Продление прошедшего периода» (от 1 мес. до 1 года) и их подогрев

  • Прозвон по базе с целью продажи (продление крарты, реализации стартового пакета, продажи доп.услуг)

  • Выявление потребности

  • Формирование потребности во время переговоров с клиентом

  • Повышение среднего чека во время каждого обращения клиента (cross-sell, up-sell)

  • Закрытие клиента (отправить предложение клиенту, отправить клиента на оплату)

Среднее количество результативных звонков, которое делает сотрудник отдела продаж: 70 звонков в день!

Количество звонков в день, практически не зависит от размера бизнеса.

Если ваши сотрудники звонят меньше, значит они занимаются чем-то еще по мимо продаж.

На что еще ваши сотрудники тратят время, которое могли бы потратить на продажи?

Хотите что бы Ваши сотрудники отдела продаж делали такое же количество звонков? Напишите об этом на ilove@good4fitness.ru

#персонал #мотивация

Популярные новости
Последние Новости
Архив
Посик по тэгам
Тегов пока нет.
Good4Fitness в соц.сетях
  • Vkontakte Social Icon
  • YouTube Social  Icon
  • иконка facebook
  • Vkontakte - White Circle
  • YouTube - White Circle

Я в соцсетях

 

Пишите:

ilove@good4fitness.ru

Звоните:
 +7 (903) 743 90 92


 

© 2015  Марина Князева


Все права в рамках проекта защищены в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации. Любая перепечатка информации разрешается только с обязательным указанием активной обратной ссылки.