Структура разговора с потенциальным клиентом фитнес-клуба
Приветствие и самопрезентация
Выяснение возможности общаться сейчас
Обозначение цели звонка
Разговор с клиентом и выявление потребности
Презентация продукта или услуги
Обоснование стоимости
Обработка возражений
Закрытие сделки
Продажа проходит на 3-х уровнях
Продажа компании
Продажа себя
Продажа продукта (о том какой продукт мы продаем тут >>)
Необходимо учитывать это во время разговора с клиентом. Если один из уровней не отработан, сделка срывается.
Примеры продаж компании (клуба) во время разговора.
1. Мы на рынке уже более 3х лет. И ежегодно проводим эту акцию.
За это время более 500 человек нашего города стали обладателями той фигуры, о которой мечтали всю свою жизнь.
2. Чтобы вы понимали уровень компании, в прошлом году мы проводили подобную акцию и более 150 человек достигли своей поставленной цели в срок.
Пример продажи себя
"Если вам сейчас не удобно говорить, я перезвоню.
Мне для разговора с вами не потребуется много времени,
но мне необходимо, чтобы вы его мне уделили. Когда вам будет удобно пообщаться со мной?"
